B&B Roma

Preguntas màs frecuentes

BB-Roma le ofrece un servicio de reservas de B&B y apartamentos en Roma
A pesar del hecho de que estos alojamientos estàn ahora conocido por todos preferimos dar respuesta a las preguntas recibidas más frecuentemente en estos 13 años de actividad
Tenga en cuenta que para obtener información sobre cómo reservar, por favor visite nuestra sección de "Términos y condiciones de la reserva"

CUESTIONES GENERALES

¿Cuàl es la diferencia entre B&B y apartamento?
Los apartamentos se alquilan totalmente al turista (independientemente si el turista utiliza o no todas las habitaciones del apartamento), tienen una cocina pero no el desayuno (excepto cuando se indica expresamente)
El B & B ofrecen habitaciones con baño privado (que puede ser interno o externo a la habitación) o compartidos con otras habitaciones. El desayuno siempre está incluido en el precio (salvo que se indique expresamente), y se sirve de la manera especificada en la pàgina de cada propiedad
La ropa de cama y las toallas están incluidas en ambos tipos

¿Puedo llegar en cualquier momento?
Los apartamentos y los B & B no tienen  una recepción abierta 24 horas, asì que es esencial informar sobre la hora de llegada. Muchos alojamientos  requieren un suplemento por llegadas después de las 20:00.

¿Dejando mi e-mail, puedo estar seguro de que no va a ser utilizada por terceros para las ofertas promocionales de spam o algo similar?
Sí. Tu e-mail se utilizará exclusivamente para la reserva de que se trate y no será revelada a otros, salvo que el dueño del B&B o apartamento reservado (junto con los otros datos que necesarios para permitir un contacto).

¿El servicio de la BB-Roma tiene un costo?
No. Todos los precios son los finales, sin gastos adicionales aparte de la tasa de alojamiento (2 € por persona por día para los huéspedes mayores de 10 años), las tarifas de aparcamiento, los costos extras para las llegadas despuès las 20.00, los servicios de transporte desde el aeropuerto o para peticiones especiales, tales como cunas para niños.

¿Qué significa precio mínimo garantizado?
Esto significa que el precio publicado en BB-Roma es el precio mínimo que se puede encontrar para eso alojamiento, tanto en ponerse en contacto con el directamente o en otros portales. Si encuentra un precio más bajo, puedes informarnos y poder hacer la reserva con BB-Roma, con el precio más bajo que encontró

 

Si a la llegada, no me gusta el alojamiento reservado ¿qué puedo hacer?
Los alojamientos de BB-Roma son seleccionados en base a varios criterios que nos permiten decir que usted nunca recibirá sorpresas desagradables cuando llega.
Si està algo que, no publicado sobre il sitio web, puede afectar la paz y la calidad de sus vacaciones, informe nuestro call center lo màs pronto posible. El propietario es totalmente responsable, y en este caso, tendrà que buscar algo similar con el mismo precio y calidad
 

PREGUNTAS ACERCA DE RESERVACIONES Y PAGOS
(Le recordamos que en nuestra sección de "Términos y condiciones de la reserva" se encuentra informaciónes detalladas sobre el proceso de reserva

¿Haciendo una reserva tengo la certeza de disponibilidad?
Claro que sì, para lo alojamientos  con confirmación inmediata, mientras que para los otros tipos de alojamientos, usted tiene que esperar mo màs que dos horas (en horario de oficina). También recibirá un correo electrónico que le avisará de la situación de la reserva

 ¿Si pago con tarjeta de crédito, BB Roma recoge algo de mi tarjeta de crédito como antìcipo?

No,  nada será debitada (El pago se realizará a la llegada). En este caso, la BB Roma, antes de enviar el voucher de la reserva, se reserva el tiempo requerido para requerir una autorizaciòn  por el 30% de la reserva total (o una noche, cuál de los dos superior) que se cancelará después del check-in, de acuerdo con los casos previstos en la política de cancelación y en los Términos y condiciones de la reserva

¿Puedo reservar si no tengo tarjeta de crédito?
Claro que sì, pueden pagar tambièn por transferencia bancaria

¿Puedo reservar si no tengo un e-mail?
Sin e-mail no es posible enviar las modalidaes de reserva o enviàr el voucher de  confirmación. En este casp, por favor póngase en contacto con niestro call center

Hice una solicitud de reserva eligiendo de pagar el antìcipo port transferencia bancariapero no necesito màs de reservar. ¿Qué tengo que hacer?
Debe notificarnos lo màs pronto posible. En cualquier caso, la opción expriea despuès 36 horas.  Después de 36 horas la solicitud de reserva no es màs válida

Hice una solicitud de reserva eligiendo de pagar el antìcipo port transferencia bancaria pero no tengo tiempo para hacerlo dentro de las 36 horas ¿Cómo puedo hacer?
Tiene que comunicarlo a nuestro call center a info@bb-roma.it lo màs pronto posible asì que podemos extender el tiempo

¿Porque algunos alojamientos tienen que esperar dos horas para la confirmación de la reserva, aunque ya he dejado los detalles de la tarjeta de crédito?
Algunos dueños de  B&B o apartamento no tienen la capacidad de actualizar los calendarios en tiempo real y prefieren estar seguro antes de aceptar una reserva. La tarjeta de crédito, se utilizará, según los casos previstos por la política de cancelación y de  los los Términos y condiciones de la reserva sólo y sólo en caso de confirmación de la reserva.

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